فروشگاه حضوری دیجیکالا: تجربه ای نوین در دنیای خرید

فروشگاه حضوری دیجیکالا: تجربه ای نوین در دنیای خرید

اولین فروشگاه فیزیکی دیجیکالا در تاریخ ۲۸ اردیبهشت ۱۴۰۳ در طبقه همکف مرکز خرید رویال در سعادت آباد تهران افتتاح شد. این فروشگاه که “تجربه محور” بودن را سرلوحه کار خود قرار داده، فضایی متفاوت از خرید را برای مشتریان فراهم می‌کند. افتتاح فروشگاه حضوری دیجیکالا، گامی مهم در راستای تکمیل تجربه خرید مشتریان و ارائه خدمات نوین به آنها تلقی می‌شود. این اقدام نشان‌دهنده تلاش دیجیکالا برای ارائه خدمات در قالبی نو و متناسب با نیازهای روزافزون مشتریان است.

بسیاری از کارشناسان معتقدند که راه‌اندازی فروشگاه‌های حضوری توسط فروشگاه‌های آنلاین، روندی رو به رشد در سراسر جهان است و دیجیکالا نیز با درک این موضوع، در حال حرکت به سمت ارائه خدمات omnichannel (ارائه خدمات در تمام کانال‌ها) به مشتریان خود است.

دیجیکالا، پیشرو در تجارت الکترونیک ایران، با افتتاح اولین فروشگاه فیزیکی خود در مرکز خرید رویال تهران، فصل جدیدی را در تجربه خرید مشتریان خود رقم زده است. این فروشگاه که با شعار “تجربه محور بودن” فعالیت خود را آغاز کرده، فضایی متفاوت و فراتر از یک فروشگاه معمولی را برای مشتریان فراهم می‌کند.

برخی از ویژگی‌های بارز فروشگاه حضوری دیجیکالا

فضای تجربه‌محور: مشتریان می‌توانند قبل از خرید، محصولات مختلف را از نزدیک ببینند، تست کنند و با یکدیگر مقایسه کنند.

بخش‌های تخصصی: فروشگاه به بخش‌های مختلفی مانند موبایل‌زون، اسپیکر و هدفون، دنیای بازی و … تقسیم شده است که هر کدام به طور تخصصی به ارائه و معرفی محصولات آن حوزه می‌پردازند.

خدمات پس از فروش: مشتریان می‌توانند برای دریافت خدمات پس از فروش مانند نصب اپلیکیشن و … به صورت رایگان به فروشگاه مراجعه کنند.

  جانشینان احتمالی تیم کوک در اپل: بررسی دقیق‌تر

خرید آنلاین در محل فروشگاه: در صورت تمایل، مشتریان می‌توانند از طریق کیوسک‌های تعبیه شده در فروشگاه، از وبسایت دیجیکالا خرید کنند و یا سفارشات آنلاین خود را در محل فروشگاه تحویل بگیرند.

گنجه‌های هوشمند: مشتریان می‌توانند پس از خرید آنلاین، از طریق گنجه‌های هوشمند که در فروشگاه تعبیه شده، کالای خود را به طور خودکار تحویل بگیرند.

علاوه بر این، در این فروشگاه امکاناتی مانند مشاوره تخصصی توسط کارشناسان، برگزاری رویدادها و کارگاه‌های آموزشی و ارائه تخفیف‌های ویژه نیز برای مشتریان در نظر گرفته شده است.

در فروشگاه حضوری دیجیکالا چه می‌گذرد؟

در فروشگاه حضوری دیجیکالا، مشتریان می‌توانند با طیف گسترده‌ای از محصولات، به صورت کاملاً ملموس و واقعی روبرو شوند. دیگر نیازی به اتکا به تصاویر و توضیحات وبسایت نیست؛ در اینجا امکان لمس، تست و مقایسه ی کالاها به طور همزمان وجود دارد.

این فروشگاه، تنها محلی برای خرید کالا نیست، بلکه فضایی برای تجربه و یادگیری نیز محسوب می‌شود. بخش‌های تخصصی مانند موبایل‌زون، دنیای بازی و اسپیکر و هدفون، با ارائه امکان تست و مشاوره تخصصی توسط کارشناسان، به مشتریان در انتخابی آگاهانه و متناسب با نیازشان کمک می‌کنند.

علاوه بر این، فروشگاه حضوری دیجیکالا به عنوان مکمل و همگام با فروشگاه آنلاین دیجیکالا عمل می‌کند. مشتریان می‌توانند در صورت تمایل، از طریق کیوسک‌های تعبیه شده در فروشگاه، از وبسایت دیجیکالا خرید کنند و یا سفارشات آنلاین خود را در محل فروشگاه تحویل بگیرند.

استفاده از گنجه‌های هوشمند، راهکاری نوین برای دریافت آسان و سریع کالاهای خریداری شده به صورت آنلاین است. با استفاده از این سیستم، مشتریان می‌توانند بدون نیاز به حضور در صف، کالای خود را به طور خودکار از گنجه‌ها تحویل بگیرند.

  شرکت انویدیا با ارزشترین شرکت جهان

دیجیکالا با افتتاح این فروشگاه، نشان داده است که به نیازها و سلایق متنوع مشتریان خود توجه دارد. این فروشگاه، فرصتی برای تجربه خریدی لذت‌بخش و متمایز را برای کسانی فراهم می‌کند که به دنبال تعامل بیشتر با کالاها و دریافت مشاوره تخصصی هستند.

بدون شک، راه‌اندازی فروشگاه‌های حضوری توسط فروشگاه‌های آنلاین، روندی رو به رشد در سراسر جهان است. دیجیکالا با درک این موضوع، پیشرو در این عرصه بوده و با ارائه خدمات omnichannel (ارائه خدمات در تمام کانال‌ها)، به دنبال ارائه ی بهترین تجربه ی خرید به مشتریان خود است.

حال می‌توان انتظار داشت که در آینده شاهد افتتاح شعبات بیشتری از فروشگاه‌های حضوری دیجیکالا در سایر نقاط کشور باشیم. این امر، نه تنها به گسترش دسترسی مشتریان به محصولات دیجیکالا کمک می‌کند، بلکه فرصت‌های شغلی جدیدی را نیز به وجود خواهد آورد.

در پایان، لازم به ذکر است که استقبال خوب مشتریان از فروشگاه حضوری دیجیکالا، نشان‌دهنده ی موفقیت این طرح و تمایل روزافزون مردم به تجربه ی خریدی نوین و متفاوت است.

چقدر این پست مفید بود؟

روی یک ستاره کلیک کنید تا به آن امتیاز دهید!

میانگین امتیاز 0 / 5. تعداد آرا: 0

تا الان رای نیامده! اولین نفری باشید که به این پست امتیاز می دهید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

برای دیدن نوشته هایی که دنبال آن هستید تایپ کنید.